鴻鷹國(guó)際保潔服務(wù)(北京)有限公司
地址:北京市海淀區(qū)上地東里一區(qū)4號(hào)樓科貿(mào)大廈2層212室
電話:010-62928255
聯(lián)系人:馮總
手機(jī):13911280380
郵箱:hongyingguoji@aliyun.com
郵編:100085
1.客戶反饋渠道:我們?yōu)榭蛻籼峁┒喾N反饋渠道,包括方式、郵件和在線平臺(tái),方便客戶隨時(shí)向我們反饋問(wèn)題和建議。
2.及時(shí)響應(yīng):我們承諾在收到客戶反饋后,將在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回復(fù),并啟動(dòng)相應(yīng)的解決方案。
3.問(wèn)題解決:我們將認(rèn)真對(duì)待每一位客戶反饋的問(wèn)題,并至誠(chéng)努力解決。如果問(wèn)題由我們的服務(wù)不到位導(dǎo)致,我們將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并進(jìn)行補(bǔ)救。
4.客戶滿意度調(diào)查:我們會(huì)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,以了解客戶對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn),并根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的服務(wù)。
服務(wù)保障
為客戶提供高品質(zhì)的保潔服務(wù)是我們一直以來(lái)的目標(biāo)。為此,我們制定了一系列的服務(wù)保障措施,以確保客戶享受到良好的服務(wù)體驗(yàn)。
1:保險(xiǎn)保障:在保潔服務(wù)過(guò)程中,我們將為客戶提供相應(yīng)的保險(xiǎn)保障,以應(yīng)對(duì)意外情況的發(fā)生,并保護(hù)客戶的權(quán)益。
2.質(zhì)量監(jiān)控:我們將對(duì)每一次的保潔服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,確保保潔流程規(guī)范化,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題。
3.定期回訪:我們將定期回訪客戶,了解他們對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn),以及是否存在任何后續(xù)需求,并提供相應(yīng)的解決方案。
4.持續(xù)改進(jìn):我們承諾持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量和效率,不斷提升客戶的滿意度和信任度。
作為服務(wù)性質(zhì)的清洗保潔企業(yè),我們提供的不僅僅是清潔、高質(zhì)量的生活環(huán)境,我們更以誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇的服務(wù),帶給客戶物有所值的回報(bào),客戶的微笑就是對(duì)我們的回報(bào)。