鴻鷹國際保潔服務(北京)有限公司
地址:北京市海淀區(qū)上地東里一區(qū)4號樓科貿(mào)大廈2層212室
電話:010-62928255
聯(lián)系人:馮總
手機:13911280380
郵箱:hongyingguoji@aliyun.com
郵編:100085
1.客戶反饋渠道:我們?yōu)榭蛻籼峁┒喾N反饋渠道,包括方式、郵件和在線平臺,方便客戶隨時向我們反饋問題和建議。
2.及時響應:我們承諾在收到客戶反饋后,將在最短的時間內(nèi)進行回復,并啟動相應的解決方案。
3.問題解決:我們將認真對待每一位客戶反饋的問題,并至誠努力解決。如果問題由我們的服務不到位導致,我們將承擔相應的責任并進行補救。
4.客戶滿意度調(diào)查:我們會定期進行客戶滿意度調(diào)查,以了解客戶對我們服務的評價和意見,并根據(jù)調(diào)查結果不斷改進和優(yōu)化我們的服務。
服務保障
為客戶提供高品質的保潔服務是我們一直以來的目標。為此,我們制定了一系列的服務保障措施,以確??蛻粝硎艿搅己玫姆阵w驗。
1:保險保障:在保潔服務過程中,我們將為客戶提供相應的保險保障,以應對意外情況的發(fā)生,并保護客戶的權益。
2.質量監(jiān)控:我們將對每一次的保潔服務進行質量監(jiān)控,確保保潔流程規(guī)范化,并及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。
3.定期回訪:我們將定期回訪客戶,了解他們對我們服務的評價和意見,以及是否存在任何后續(xù)需求,并提供相應的解決方案。
4.持續(xù)改進:我們承諾持續(xù)改進我們的服務質量和效率,不斷提升客戶的滿意度和信任度。
作為服務性質的清洗保潔企業(yè),我們提供的不僅僅是清潔、高質量的生活環(huán)境,我們更以誠信、誠實、誠懇的服務,帶給客戶物有所值的回報,客戶的微笑就是對我們的回報。